雅诗兰黛天猫官旗会员破2800万将开启史上最大规模会员日

  近日，雅诗兰黛天猫官方旗舰店会员数正式突破2800万，会员数量位居天猫美妆品牌第一。同时，雅诗兰黛宣布将在4月12日正式开启天猫年度品牌会员日，并在会员日期间，升级天猫会员权益体系。

  今年雅诗兰黛天猫年度会员日，将是雅诗兰黛投入规模最大的一届。为此，雅诗兰黛将升级天猫会员会员权益体系，针对不同层级会员，开放专属积分兑礼权益，并提供特色会员玩法。

  针对白金会员，独家上线高奢冻龄白金黑松露精华等科技新品，并推出派样试用，提供150元回购券；抽取年度TOP3会员粉丝，享受联名套房及SPA体验；针对新客及老客会员上线特定首购及复购礼；同时在淘宝群上线会员满额抽奖，并通过会员互动赢明星产品正装等。

  作为美妆行业的TOP品牌，雅诗兰黛一直重视天猫会员价值。“会员是我们在天猫经营非常重要的一环。”雅诗兰黛天猫官方旗舰店CRM负责人提到。“我们在旗舰店的装修上会跟会员做绑定，比如livecard的会员互动，来承接潜在会员人群的入会以及会员人群不同档位积分兑礼等。所有新客进来的页面，基本上也都会结合新客消费习惯和心智去做千人千面的展示，并配置相应的权益。针对老客会员，现在内部也是做了比较多的分层的项目，去给予比较深度的积分权益。”

  数据显示，雅诗兰黛在大促活动中会员成交占比超73%，会员成交额同样高居天猫美妆品牌年度TOP1。

  不仅雅诗兰黛，近些年越来越多的品牌在天猫经营过程中，开始加码会员运营以沉淀品牌资产。此前Nike在天猫推出会员进阶计划，联合利华推出天猫“U趣小镇”和会员互动。今年天猫38节，雅诗兰黛、乐高、华为等多个行业主流品牌纷纷参与“会员超值降”、“积分秒杀兑”、“会员限定抽”等品牌会员玩法。

  截至目前，天猫上会员超过1000万的品牌已经突破47个。而在品牌的日常经营中，会员的贡献正逐渐显露。数据显示，去年天猫双11期间，11月1日当天，82家知名品牌跻身天猫会员成交亿元俱乐部，超4000家品牌会员成交同比增长100%；有2700家品牌的销售额中，会员成交占比超过50%。

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