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目标5年100+店银泰商业首个美妆集合店来了

发布时间:2024年04月16日 04:04:11 |   作者: 莱摩

  GINKGO-X银盒的角色不仅是销售的渠道商,更是海外品牌及中国原创品牌挖掘线下市场的推动器。

  作为银泰商业集团筹备了三年孵化出的美妆集合店品牌,这家新型集合店承载了银泰百货帮助海内外新兴美妆品牌与中国消费者建立连接的使命。

  银泰商业集团美妆负责人华勤玲表示,从2020年开始,大量海外小众品牌进入中国,而当这些小众品牌本身的SKU无法支撑起一个柜台,但又需要在线下与消费者产生连接时,GINKGO-X银盒就充当了品牌与消费者之间的桥梁,成为品牌在线下与中国消费者进行对话的重要窗口。

  据华勤玲介绍,上半年试营业期间,银盒已经服务超3万人,单店月销售额达到百万元量级。这个成绩放在如今新型美妆集合店大量关闭的大环境下,实属不错。过去三年是美妆消费行业发生巨变的三年,尤其是美妆集合店的风口来去匆匆。线下集合店的生意并没有想象中的好做,与其他一众美妆集合店相比,GINKGO-X银盒有哪些独特的核心优势?

  在GINKGO-X银盒开业媒体沟通会上,“数字化”“三公里”是反复被提及的关键词。总的来说,GINKGO-X银盒根据一直在变化的消费习惯和需求,向消费者推荐更好的产品,同时提升服务以及做到内容的精准触达。

  在与水羊国际、澳亚集团、联合利华等国际美妆集团达成深度合作的同时,GINKGO-X银盒也积极引入中国原创美妆品牌。截至目前,伊菲丹、瑞铂希、THREE、玛丽安保莱、摩肯、觅光等超40个美妆品牌已经入驻GINKGO-X银盒。在98平方米的门店空间中,GINKGO-X银盒的选品数量及独特性足够引人瞩目。

  高端、新锐小众是这一些品牌共有的特性,但GINKGO-X银盒重要的选品策略却不仅仅如此。依托于整个银泰百货商业数据,根据消费的人在MOS平台(银泰商业集团旗下科技公司莲荷科技研发的新商场商业操作系统)上的搜索痕迹,GINKGO-X银盒能轻松实现与品牌的精准对接。

  “你可以把银盒看作是根据周围3公里之内消费者需要的爆品形成的一个小面积的集合店。在银盒,消费者能快速寻找自我需要、相匹配的商品,这是非常高效和精准的。”华勤玲表示,GINKGO-X银盒的货品结构并非一成不变,每间门店会根据区域内消费者的需求和喜好,在银泰商业的庞大商品池中选择客人最想要的合适的产品。

  比如GINKGO-X银盒中大店3公里范围内顾客在选择奥伦纳素时,90%的客人都选择了冰白面膜,于是银盒与奥伦纳素进行专项洽谈,引入奥伦纳素冰白面膜;而GINKGO-X银盒柯桥店除了冰白面膜外,还根据顾客搜索程度引入了蛋白水等单品。

  在后端,为满足顾客需求,GINKGO-X银盒已组建十人商务团队,其职责就是专门寻找中国市场乃至国际市场上最红的单品。

  在前端,体现为BA的服务。据悉,通过专业导购的讲解以及护肤美容坊的体验后,诸如瑞珀希等高端品牌在GINKGO-X银盒的客单价,远高于该品牌在全国其他渠道的客单价。

  在与顾客进行情感连接上,GINKGO-X银盒每周都会依据相应的时间节点组织插花、做手工等有趣的线下活动。基本上一个月会有两次VIP的课堂,定向邀约周围3公里的顾客。

  “给顾客更多到店的理由,无论是产品化的体验,还是更多小众的商品,都是GINKGO-X银盒一直在做,且要持续做的事。”华勤玲说道。

  尽管店铺面积不大,GINKGO-X银盒仍在店铺中设置了美容坊。在华勤玲看来,这是跟顾客贴近以及顾客来到线下可以感觉到的最直接的体验方式。品牌方也会把专业的美容师请到线下,给顾客更深入、专业的护理。在这一过程中,让顾客真正懂产品使用方法,帮助品牌树立正面形象。

  帮助小众品牌落地,是GINKGO-X银盒成立的使命。从这一点来看,GINKGO-X银盒对品牌的意义不仅是渠道的入驻,更承担了品牌挖掘线下市场的推动器。

  很直观的一点是,中国美妆市场的潜力正在被快速挖掘,随着海外美妆品牌加速进入中国,品牌的竞争也更激烈。和国际大牌不同,海外小众品牌极少在进入中国早期就投入大量资源,或是有独立的国内团队来运作。对这些品牌来说,拥有强大数字化能力的GINKGO-X银盒无疑是实现品牌快速曝光、搭建渠道、测试市场反馈的理想平台。

  基于庞大的后台数据,GINKGO-X银盒能够最终靠消费者的搜索动向和量级,找到品牌并判断其与平台用户是否相匹配,进而寻求合作。与此同时,当品牌进驻后,银泰商业集团的MOS系统能持续发挥作用,比如将品牌产品推荐可能感兴趣的用户,助力品牌在银泰百货4000万的数字化会员做全面曝光。

  2019年进入银泰系统的奥伦纳素算是从小众走向大众的典型案例。三年时间,奥伦纳素在银泰百货体系内已经开出8家门店。据奥伦纳素中国区销售总监贺煜婷透露,2022年,奥伦纳素销售同比2021年增长135%,截至2023年8月的滚动年同比上年同期增长31%,远超大盘,预计今年品牌GMV将超过15亿元。

  “高效”“精准”无疑是品牌看中的价值。“我们第一时间拥抱了GINKGO-X银盒。”贺煜婷表示,看中的就是银泰百货三公里的客户匹配能力,客人在一定的范围内进行有关产品的体验,并在这里产生购买和持续复购,这对品牌来说是非常有价值的。

  “GINKGO-X银盒帮助品牌打通一整套完整的链路,从实际的数据反馈来看,花了钱的人品牌的认知和认可度是非常高的。”华勤玲表示。

  GINKGO-X银盒正在帮助更多的品牌落地线下。今年年初,水羊国际在合肥银泰中心打造了一场伊菲丹的快闪合作,合肥消费者的购买热情打开了法国人的城市认知。

  “通过与银泰的合作,伊菲丹法国总部除了北上广深之外,认识了中国的第五个城市——合肥。这种合作帮助品牌在中国市场打开了局面。”水羊国际中国渠道事业部经理徐怿彬说道。

  据悉,伊菲丹入驻GINKGO-X银盒半年以来取得的成果,已经支撑了伊菲丹于9月28日在武林银泰开出全国百货首店。德国高端修护品牌瑞铂希品牌浙江首店也即将落地银泰百货滨江店,这些都得益于GINKGO-X银盒对于品牌的沉淀。

  华勤玲认为,今天的高端化妆品选择开店地址时会有很多的条条框框,城市级别、GDP、人口、消费指数等数据,都会影响品牌能到达这个城市。在品牌由于种种原因没有很好的方法到达这个城市的时候,GINKGO-X银盒就承载了这个使命。

  “这也是为什么GINKGO-X银盒第一家门店选择开在绍兴柯桥,我们会把产品带给当地的消费者,让当地的花钱的人可以触摸到产品,从而知道该怎么样去使用它。这是银盒最终的一个价值以及意义所在,因为我们有太多在不断成长的三四线城市的消费者。”华勤玲说。

  据华勤玲透露,接下来GINKGO-X银盒选址不会局限于银泰百货系统,将往更多的二三线城市去拓展,目前收到最远的邀约来自于新疆。“到2025年,我们计划开出30家店,到2028年要开出100家店。”

  2018年以来,银泰百货在由内到外的数字化转型升级过程中,呈现出大大高于业界的商业活力,以及与其他百货公司截然不同的成长能力。得益于数字化转型,银泰百货成长为一家全面架构在云上的、线上线下高度融合的互联网百货公司,在场景、科技、服务三大核心内容上全面升级。

  银泰百货每年合作的品牌数保持在4000个左右。“做强成熟品牌、关注新兴品牌、扩大城市首店”一直是银泰百货品牌运营的重要方向。依托银泰商业原有生态链成长起来的GINKGO-X银盒,正慢慢的变成为海外小众品牌在中国的首发阵地。

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