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18款卸妆油口碑报告悠宜、欧莱雅表现上佳 DHC “殿堂级”产品遭吐槽

发布时间:2024年02月24日 09:52:48 |   作者: 欧冠买球投注app

  卸妆油是一款流行多年、非常成熟的产品,它有着超强的清洁能力,油润的质感很适合当下的季节。据“用户说”多个方面数据显示,2022年3月至2023年2月期间,卸妆品类线上GMV(成交总额)超63.36亿元,其中卸妆油贡献的GMV超27.3亿元,占比高达43%,成为与卸妆水比肩的核心细分类目。

  目前市面上的卸妆油产品多不胜数,难免会让小伙伴们患上“选择困难症”,不知道哪款才最对自己最合适。于是,2023年11月,《消费者报道》在京东商城自营店及官方旗舰店等渠道搜寻出热卖的18款卸妆油,汇总了20多万条关于卸妆油的消费评价情况,并进行好评率分析,看看哪款卸妆油肤感舒适、质地温和、卸妆给力,能成为众多消费者评论中的“口碑王”。

  排名不分先后:M.A.C魅可、悠宜(unny club)、欧莱雅、艾天然(Attenir)、芙丽芳丝(Freeplus)、植村秀、红之(HUNG CHI)、逐本、姬芮(ZA)、花西子、凡茜(fanxi)、柳丝木(Ositree)、芭比波朗(Bobbi Brown)、高丝(KOSE)、逐本、芳珂(FANCL)、蝶翠诗(DHC)、卡姿兰(Carslan)。

  悠宜(unny club)虾青素清肌卸妆油和欧莱雅花萃净透卸妆油在本次口碑报告中CCR得分8.6,以四舍五入微小的差距位列口碑排名榜的第一、第二位;蝶翠诗(DHC)橄榄卸妆油CCR得分为7.6分,口碑稍逊,排名垫底。

  本次口碑主要爬取网络消费者的评价数据,从卸妆油的肤感、质地和气味、温和性、卸妆效果、消费者满意度这五项指标来进行分析。

  其中, “肤感”评价卸妆油是清爽还是油腻,是否保湿水润;“质地和气味”评价卸妆油是否能快速乳化,质地和气味是否得到消费者的喜爱;“温和性”则考量卸妆油是否温和,是否做到不辣眼不糊眼,会不会让皮肤紧绷、拔干、过敏等等,这三项均占20%的权重;

  “卸妆效果”评价的是卸妆是否干净,清洁是否给力等,对于卸妆油来说最重要,这部分占25%的权重;

  最后一项“消费者满意度”则从花了钱的人卸妆油的整体好评度、点赞词、回购意愿、推荐意愿等维度进行加总分析,占15%的权重。

  本次口碑排名中,悠宜(unny club)虾青素清肌卸妆油名列第一。悠宜(unny club)创立于2014年,其官网宣称品牌以“极简主义”为品牌理念,将“化繁为简”与 “适合”作为品牌美学与态度的载体,去传递简约适从的理想状态,让每一位消费者享受极简妆容带来的舒适美感。

  这款卸妆油各方面表现均衡,消费者普遍评价其卸得干净、质地温和、性价比高——“是我一直回购的卸妆油,用起来很好用,洗得特别干净,用完我就不用洗面奶了,而且很温和,没有怪味道,也不辣眼睛”“卸妆很温和,不油腻,真的很不错”“太好用了,用完不油腻,也不刺激眼睛,淡淡的橙子味,很喜欢”“好用,经济实惠,很温和,已经回购多次了”“卸妆特别干净,而且还淡淡的橘子香味,太喜欢了,还会回购,爱了爱了”。

  但是跟其它卸妆产品一样,这款卸妆油也有被消费者吐槽用后会长痘,客服对此的回应是:长痘原因有很多种,皮脂分泌旺盛、清洁不到位、生活小习惯、环境污染、熬夜、长期面对电脑都会让肌肤产生痘痘,产品没有添加导致长痘的成分。

  事实上,卸妆油的乳化配方确实要设计得非常平衡,如果设计的乳化配方不完全,会有油脂和乳化剂残留在皮肤表面,有可能引起皮肤爆痘;如果配方设计乳化的非常彻底,卸妆油中的表面活性剂添加量会比较大,又会对皮肤造成过度清洁。而人的肌肤性质多种多样,在这一点上,似乎很难有一款卸妆产品能够适合所有人群的肤质,只能尽可能在清洁力足够的基础上减少致痘的几率。

  DHC 创立于 1972 年,为日本化妆品知名品牌,五十年来追求打造天然、温和、高品质的护肤、彩妆产品及健康食品。2005年DHC郑重进入中国市场,其中经典的橄榄卸妆油、橄榄护唇膏成为家喻户晓的人气商品。这款橄榄卸妆油又名“卸妆大黄瓶”,一直人气爆棚。公开资料显示,这款产品在日本15年间,每2.4秒就售出一瓶,属于日本殿堂级的美妆产品,获奖无数。仅统计自营旗舰店,这款产品的消费评价就达20多万条。

  但本次口碑还是发现产品有不尽如人意的地方,例如质地和气味、卸妆效果方面,被不少消费者所诟病。

  在卸妆力度上,有消费者吐槽产品卸得不够干净:“只能卸淡妆,眼妆唇妆卸不干净,特别是防水的睫毛膏多次卸都卸不干净” “乳化太麻烦了,用完还得再洗脸好几次,卸妆力度一般,我用普通洗面奶也能做到”“眼线液竟然卸不掉,还得重新用化妆棉加贝德玛卸妆水重卸一回”。

  还有不少花了钱的人产品自带的橄榄油味道和油腻的肤感接受不了:“有股难闻的怪味,卸妆时非常油腻”“有一种那种油腻子味,油放时间长了的变质味道”。对此客服的回应是,这款橄榄卸妆油本身就是橄榄果油的成分,不添加香料就是橄榄油的气味,有油的感觉是正常的。

  又有消费者认为卸妆油会有伤眼的风险:“第一次用这款卸妆油,感觉一般,弄到眼睛里面会痛,而且眼睛都肿了”“不小心碰到眼睛有点辣眼睛” 。客服表示直接用清水冲洗就可以了。

  同样的,有消费者认为这款产品引发了皮肤问题:“我皮肤从来就没过敏过,但是这次使用这款卸妆油,使用第二次就出现过敏现象了,三十多岁的人额头大面积爆出小豆豆,特别多特别小的痘痘”“用了过敏,面脸都是粉刺”“洗完脸有些刺痛红色半个后还是红的,对产品过敏”……客服则表示,DHC的产品均选用天然成分,全部的产品都符合国家标准,正常情况下不会引起过敏现象。但每个人的皮肤肤质都存在一定的差异,任何一个产品都不可能是100%免过敏或者有效的。引起过敏的原因有很多,空气、环境、饮食、季节转换、花粉等都可能会引起肌肤敏感。客服还提醒道,使用后要使用合适的洁面产品清洁,这样才可以起到“双重洁面”的效果。

  当然,作为一款经典产品,有更多消费者给出了好评,而且来自多次回购的老用户——“用完了一瓶,这是又来回购的,干手干脸直接用,十分便捷,然后把手打湿进行乳化,乳化之后一点也有油腻,很清爽,洗完脸也一点不紧绷,也不干,温和不刺激”“回购过N次的产品了,已经用了快2年,已离不开了,洗得太干净了啊,自从用了这个,肤质都变好了,毛孔变得很干净,我这个敏感严重的皮肤都没有不良反应”“无限回购的一款,很好乳化,我是属于油性皮肤,卸妆的时候直接抹脸上然后一直揉,差不多以后就加水,立马乳化了,卸妆很彻底”“用过好多卸妆油产品,最后还是钟爱DHC的,真是无限回购产品,卸妆干净,不紧绷,容易清洗”。

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